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예약 시 입력하신 이름·연락처와 예약 완료 화면에 표시된 예약번호가 모두 일치해야 조회됩니다. 전화로 예약하신 경우 고객센터로 문의해 예약번호를 확인해 주세요.The name and phone number entered at booking, together with the booking number shown on the confirmation screen, must all match to look up a reservation. If you booked by phone, please contact customer service to check your booking number.需要与预订时填写的姓名、联系方式以及预订完成页面显示的预订编号完全一致才能查询。如为电话预订，请联系客服确认预订编号。