이용약관Terms of Service服务条款

시행일: 2026년 6월 16일Effective Date: June 16, 2026生效日期：2026年6月16日

제1조 (목적)Article 1 (Purpose)第一条（目的）

본 약관은 하늘별바다유한회사(이하 “회사”)가 운영하는 하늘별바다에서 제공하는 숙박 예약 서비스 및 상품(굿즈) 판매 등 전자상거래 관련 서비스의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.These Terms govern the conditions and procedures for using the services provided by 하늘별바다, operated by 하늘별바다 Co., Ltd. (the "Company"), including accommodation reservations and the sale of goods, as well as the rights, obligations, and responsibilities of the Company and users.本条款旨在规定하늘별바다有限公司（以下简称“公司”）运营的하늘별바다所提供的住宿预订服务及商品（纪念品）销售等电子商务相关服务的使用条件及程序，以及公司与用户之间的权利、义务及责任事项。

제2조 (정의)Article 2 (Definitions)第二条（定义）

“이용자”란 몰에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다. “회원”이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로, 몰의 서비스를 계속 이용할 수 있는 자를 말합니다."User" means a member or non-member who accesses the Mall and receives services provided by the Company under these Terms. "Member" means a person who has registered by providing personal information to the Company and may continue to use the Mall's services.“用户”是指访问商城并根据本条款接受公司提供服务的会员及非会员。“会员”是指向公司提供个人信息并完成会员注册、可持续使用商城服务的人。

제3조 (약관의 효력 및 변경)Article 3 (Effect and Amendment of Terms)第三条（条款的效力及变更）

본 약관은 몰에 게시함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다.These Terms take effect upon posting on the Mall. The Company may amend these Terms without violating applicable laws, and any amendment will be announced at least 7 days before its effective date, stating the effective date and reason.本条款自公布于商城之日起生效。公司可在不违反相关法令的范围内修订本条款，修订时应注明适用日期及事由，并于适用日前7天予以公告。

제4조 (서비스의 제공)Article 4 (Provision of Services)第四条（服务的提供）

회사는 ①숙박(객실·패키지) 예약 및 이용 안내, ②체험·인생사진·렌트카·투어 등 부가 서비스 안내, ③굿즈(상품) 판매·주문·결제·배송 안내 서비스를 제공합니다. 객실 만실, 상품 품절, 사양 변경 등의 사유가 있는 경우 그 내용을 공지하거나 이용자에게 통지합니다.The Company provides: (1) accommodation (rooms/packages) reservations and stay guidance; (2) information on add-on services such as experiences, life-photo, rental cars and tours; and (3) sale, ordering, payment, and delivery of goods. In case of full occupancy, out-of-stock, or specification changes, the Company will announce or notify users.公司提供：①住宿（客房·套餐）预订及入住指引；②体验、写真、租车、旅游等增值服务指引；③纪念品（商品）销售、订购、付款、配送指引。如遇满房、缺货、规格变更等情形，公司将公告或通知用户。

제5조 (예약·주문 및 결제)Article 5 (Reservation/Order and Payment)第五条（预订·订购及付款）

이용자는 회사가 정한 절차에 따라 숙박을 예약하거나 상품을 주문하며, 회사는 결제수단(신용카드, 계좌이체 등)을 통해 대금을 수령합니다. 숙박 예약은 결제 완료 시 확정되며, 객실 재고·일정 확인 결과에 따라 예약이 조정될 수 있습니다.Users reserve accommodation or order goods according to the Company's procedures, and the Company receives payment via payment methods (credit card, bank transfer, etc.). Accommodation reservations are confirmed upon completed payment and may be adjusted based on room availability and schedule confirmation.用户按照公司规定的程序预订住宿或订购商品，公司通过支付方式（信用卡、银行转账等）收取货款。住宿预订于付款完成时确定，并可能根据客房库存及日程确认结果进行调整。

제6조 (숙박 이용)Article 6 (Use of Accommodation)第六条（住宿使用）

입실·퇴실 시각은 객실별 안내에 따릅니다(별도 명시가 없으면 입실 15:00 / 퇴실 11:00). 예약 인원(기준·최대)을 준수해야 하며, 초과 인원·반려동물 동반·취사 등은 사전 협의가 필요합니다. 시설물 훼손이나 타 이용객에 피해를 주는 행위 시 이용이 제한될 수 있습니다.Check-in/out times follow each room's guidance (unless otherwise stated, check-in 15:00 / check-out 11:00). Users must observe the reserved occupancy (standard/maximum); excess guests, pets, or cooking require prior arrangement. Use may be restricted for damage to facilities or conduct that harms other guests.入住·退房时间遵循各客房指引（如无特别说明，入住15:00／退房11:00）。须遵守预订人数（标准·最多）；超员、携带宠物、炊事等需事先协商。若损坏设施或做出损害其他客人的行为，使用可能受到限制。

제7조 (숙박 예약 취소 및 환불)Article 7 (Cancellation and Refund of Accommodation)第七条（住宿预订取消及退款）

숙박 예약의 취소·환불은 이용예정일(체크인) 기준 취소 시점에 따라 위약금이 적용됩니다. 기본 기준은 다음과 같으며, 성수기·특가·패키지 상품은 별도 규정이 우선할 수 있습니다: 체크인 7일 전까지 무료 취소(전액 환불), 6~3일 전 결제액의 30%, 2~1일 전 50%, 당일·노쇼(No-show) 환불 불가. 천재지변 등 회사·이용자 귀책이 아닌 사유는 관련 소비자분쟁해결기준에 따릅니다.Cancellation/refund of accommodation reservations is subject to a penalty based on the time of cancellation relative to the check-in date. The standard schedule is as follows (peak-season, special-rate, and package products may be governed by separate rules): free cancellation (full refund) up to 7 days before check-in; 30% of the paid amount 6–3 days before; 50% 2–1 days before; no refund on the day of arrival or for no-shows. Force majeure and causes not attributable to either party follow the applicable Consumer Dispute Resolution Standards.住宿预订的取消·退款根据相对于入住日的取消时点适用违约金。基本标准如下（旺季、特价、套餐产品可能优先适用另行规定）：入住7天前可免费取消（全额退款）；6～3天前收取已付金额的30%；2～1天前50%；当天及未入住（No-show）不予退款。因不可抗力等非双方责任的事由，依相关消费者纠纷解决标准处理。

제8조 (굿즈 청약철회 및 환불)Article 8 (Goods: Withdrawal and Refund)第八条（纪念品：撤回及退款）

굿즈(상품) 주문은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 상품 수령일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 이용자의 사용·훼손, 식품·위생용품의 개봉 등으로 상품 가치가 현저히 감소한 경우에는 제한될 수 있습니다.Goods orders may be withdrawn within 7 days from the date of receiving the product, pursuant to the "Act on Consumer Protection in Electronic Commerce, etc." This may be restricted if the product's value has significantly decreased due to use, damage, or opening of food/hygiene products.纪念品（商品）订单可依《电子商务等消费者保护法》，在收到商品之日起7日内撤回要约。但若因使用、损坏，或食品·卫生用品已拆封等导致商品价值显著减少，则可能受限。

제9조 (회사의 의무)Article 9 (Obligations of the Company)第九条（公司的义务）

회사는 관련 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력하며, 이용자의 개인정보를 보호합니다.The Company strives to provide continuous and stable services in accordance with applicable laws and these Terms, and protects users' personal information.公司依据相关法令及本条款的规定，努力持续、稳定地提供服务，并保护用户的个人信息。

제10조 (분쟁의 해결)Article 10 (Dispute Resolution)第十条（争议的解决）

서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 성실히 협의하여 해결하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 관련 법령 및 관할 법원에 따릅니다.In the event of a dispute arising from the use of the service, the Company and the user shall resolve it through good-faith consultation; if no agreement is reached, it shall be governed by applicable laws and the competent court.因使用服务发生争议时，公司与用户应本着诚信原则协商解决；协商不成时，依相关法令及管辖法院处理。

※ 본 약관은 표준 전자상거래 약관을 바탕으로 한 기본 안내이며, 세부 정책은 관련 법령을 우선합니다.* These Terms are basic guidance based on the standard e-commerce terms, and applicable laws take precedence over detailed policies.※ 本条款是基于标准电子商务条款的基本说明，具体政策以相关法令为准。